Artikel 1: Toepasselijkheid, definities
- Deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden (hierna aangeduid als "de algemene voorwaarden") zijn van toepassing op alle overeenkomsten van koop en verkoop, hierna aangeduid als "de koopovereenkomst" en alle overeenkomsten van huur, hierna aangeduid als "de huurovereenkomst", van Medela Benelux B.V., gevestigd te 's-Hertogenbosch, hierna te noemen "Medela". De koopovereenkomst, dan wel huurovereenkomst kunnen ook elk worden aangeduid als "de overeenkomst".
- De koper of huurder wordt, waar dit nodig is om onderscheid te maken, aangeduid als "de wederpartij".
- Andersluidende (algemene) voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- Het in de overeenkomst nader omschreven object dat door Medela aan de wederpartij wordt verkocht of verhuurd in het kader van deze overeenkomst zal in het navolgende worden aangeduid als "de zaak". In bepalingen die louter van toepassing zijn op een object dat wordt verhuurd door Medela aan de wederpartij zal het object in het navolgende worden aangeduid als "het gehuurde".
- Onder "schriftelijk" wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
- Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
- De wederpartij kan zich niet beroepen op het feit dat de algemene voorwaarden niet ter hand gesteld zijn indien Medela dezelfde algemene voorwaarden al meerdere keren aan de wederpartij ter hand gesteld heeft en hiernaar heeft verwezen.
Artikel 2: Overeenkomsten
- Mondelinge afspraken binden Medela eerst nadat deze schriftelijk door Medela zijn bevestigd dan wel zodra Medela met instemming van de wederpartij een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
- Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door Medela bindend.
Artikel 3: Aanbiedingen, offertes
- Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten etc. van Medela zijn vrijblijvend, tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de wederpartij aanvaard, dan heeft Medela het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
- De door Medela gehanteerde prijzen alsmede de in de aanbiedingen, offertes, prijslijsten e.d. vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele kosten, rechten en belastingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt vermeid. Deze kosten kunnen onder meer bestaan uit transportkosten, administratiekosten en declaraties van ingeschakelde derden.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Medela niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
- Prijzen in offertes zijn gebaseerd op bij aanvraag of bestelling door de wederpartij verstrekte gegevens. Mochten deze gegevens naderhand gewijzigd worden, dan kan dit gevolgen hebben voor de prijzen.
- Aanbiedingen, offertes en prijzen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
- Indien de aanvaarding van de wederpartij afwijkt van het aanbod, dan is Medela hieraan niet gebonden. Er is dan geen overeenkomst tot stand gekomen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Getoonde en/of verstrekte monsters en modellen, alsmede opgaven van kleuren, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website van Medela zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- De in het vorige lid genoemde monsters en modellen blijven te allen tijde eigendom van Medela en dienen op eerste verzoek van Medela te worden teruggezonden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Indien tussen de datum van het sluiten van de koopovereenkomst en de uitvoering van de koopovereenkomst door de overheid en/of vakorganisaties wijzigingen worden aangebracht in de Ionen, arbeidsvoorwaarden of sociale verzekeringen e.d., is Medela gerechtigd de verhogingen aan de wederpartij door te berekenen. Macht tussen voormelde data een nieuwe prijslijst door Medela in werking treden dan is Medela gerechtigd de daarin vermelde prijzen aan de wederpartij in rekening te brengen.
Artikel 4: lnschakelen derden
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Medela het recht bepaalde werkzaamheden c.q. leveringen door derden te laten verrichten, een en ander ter beoordeling van Medela. De wederpartij geeft hier bij voorbaat toestemming voor en verklaart hier alle benodigde medewerking aan zowel Medela als de betrokken derde partij te zullen verlenen. Of inschakeling van een derde vereist is, is ter volledige beoordeling van Medela.
Artikel 5: Onderwerp van de huurovereenkomst
- Medela verbindt zich tegenover de wederpartij het gehuurde aan de wederpartij in huur afte staan gelijk de wederpartij zich verbindt het gehuurde in huur te aanvaarden.
- Medela draagt er zorg voor, dat het gehuurde voldoet aan de eventueel van toepassing zijnde wettelijke bepalingen.
Artikel 6: Duur van de huurovereenkomst
- De huurperiode wordt in de huurovereenkomst vastgelegd.
- Vertragingen inzake levering alsmede de reparatietijd voor eventuele reparaties worden eveneens onder de huurperiode begrepen voor zover deze niet zijn te wijten aan een toerekenbare tekortkoming van Medela.
Artikel 7: Huurprijs
- Medela behoudt zich het recht voor eenzijdig de overeengekomen huurprijs te wijzigen. Medela zal de wederpartij van zodanige wijziging schriftelijk in kennis stellen.
- Over de dagen gedurende welke Medela buiten haar schuld of ingevolge overmacht niet in staat is het gehuurde ter beschikking te stellen aan de wederpartij, is door de wederpartij geen huur verschuldigd.
- De in de huurperiode door Medela in opdracht van de wederpartij te verrichten diensten zullen door Medela bij de wederpartij in rekening worden gebracht.
Artikel 8: Levering, leveringstermijnen
- Voor zover van toepassing, geschiedt transport van de zaak door c.q. in opdracht van Medela, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Het transport geschiedt, bij koop of huur met een waarde van meer dan € 350,00 exclusief btw, geheel voor rekening van Medela, onder dit bedrag worden administratie- en verzendkosten in rekening gebracht in overeenstemming met de prijslijst.
- Opgegeven termijnen waarbinnen de zaken moeten zijn geleverd kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien Medela zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet c.q. niet tijdig nakomt, dient hij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
- Bij levering in gedeelten wordt elke levering c.q. fase als een afzonderlijke transactie beschouwd en kan door Medela per transactie worden gefactureerd.
- Het risico betreffende de geleverde zaken gaat over op de wederpartij op het moment van levering. Onder levering wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het moment waarop de te leveren zaken het pand of het magazijn van Medela verlaten of voor afhalen ter beschikking staan van de wederpartij. Voor wat betreft het gehuurde, gaat het risico terug over op Medela op het moment van teruglevering in overeenstemming met artikel 14.2.
- Indien het niet mogelijk blijkt de zaken aan de wederpartij te leveren c.q. indien de zaken niet worden afgehaald, wegens een oorzaak gelegen in de sfeer van de wederpartij, behoudt Medela zich het recht voor de bestelde zaken voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan. Na opslag geldt een termijn van 1 maand waarbinnen de wederpartij Medela in staat moet stellen de zaken alsnog te leveren dan wel waarbinnen hij de zaken moet afhalen. Een en ander, tenzij Medela uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn heeft gesteld.
- Indien de wederpartij ook na verloop van de in lid 6 van dit artikel bedoelde termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is de wederpartij in verzuim en heeft Medela het recht de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomt en zonder tot vergoeding van schade, kosten en rente gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Medela is alsdan gerechtigd de zaken aan derden te verkopen of verhuren.
- Het voorafgaande laat de verplichting van de wederpartij de overeengekomen c.q. bedongen
c.q. verschuldigde prijs, alsmede eventuele opslag- en/of andere kosten te voldoen onverlet.
- Medela is bevoegd om - ter zake de nakoming van financiële verplichtingen van de wederpartij - vooruitbetaling of zekerheid van de wederpartij te verlangen, alvorens tot levering over te gaan.
Artikel 9: Voortgang levering
- Medela kan niet eerder verplicht worden met de levering van de zaken te beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in haar bezit zijn en zij de eventueel overeengekomen (termijn of vooruit)betaling of door Medela verlangde zekerheid heeft ontvangen. Bij hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar evenredigheid worden bijgesteld.
- Wanneer de leveringen door oorzaken buiten de schuld van Medela of door overmacht in hoofde van Medela niet normaal (wachttijd etc.) of zonder onderbreking kunnen geschieden, is Medela gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan de wederpartij in rekening te brengen.
- Alle onkosten welke in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door Medela worden gemaakt ten verzoeke van de wederpartij kamen geheel voor rekening van laatstgenoemde, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 10: Reclames en retourzendingen
- De wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de zaken tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken constateert, dient zulks te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van Medela te worden gebracht, dan wel dient de wederpartij Medela binnen 24 uur na ontvangst van de zaken hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
- Overige reclames dienen schriftelijk binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken aan Medela te / _,.,...... worden gemeld.
- Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Medela zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen.
- Ten aanzien van onvolkomenheden in natuurproducten kunnen geen reclames geldend gemaakt worden, indien deze onvolkomenheden verband houden met de aard en de eigenschappen van de grondstof(fen) waaruit het product is vervaardigd. Een en ander ter beoordeling van Medela.
- Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.
- Medela dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Medela indien laatstgenoemde daarmee haar uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Medela te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage.
- Indien de zaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame.
- In geval van terechte reclames, verplicht Medela zich die zaken, naar haar keuze, kosteloos te herstellen dan wel te vervangen.
Artikel 11: Aansprakelijkheid / garanties
- Medela kwijt zich van haar taak zoals van een bedrijf in haar branche mag worden verwacht, maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstdervingen en/of stagnatieschade, die het gevolg is van handelen of nalaten van Medela, haar personeel dan wel door haar ingeschakelde derden, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
- De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Medela, haar directie en/of haar leidinggevend personeel.
- Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van Medela, uit welke hoofde ook, beperkt tot de nieuwwaarde (vervangingswaarde) van de geleverde zaken.
- Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Medela in het voorkomende geval te verstrekken uitkering, voor zover Medela hiervoor verzekerd is.
- Medela staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van de zaak; de feitelijke levensduur ervan kan echter nimmer worden gegarandeerd.
- Medela garandeert niet en wordt nimmer geacht gegarandeerd te hebben dat de geleverde zaken geschikt zijn voor het doel waarvoor de wederpartij deze wenst te bewerken, verwerken, doen gebruiken of gebruikt.
- De wederpartij verliest diens rechten jegens Medela, is aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart Medela tegen iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien en voor zover:
- voormelde schade is ontstaan door ondeskundig gebruik en/of met instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen of bijsluiters van Medela strijdig gebruik en/of ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde zaken door de wederpartij;_
- voormelde schade is ontstaan door fouten, onvolledigheden of onjuistheden in gegevens, materialen, informatiedragers e.d. die door of namens de wederpartij aan Medela zijn verschaft en/of voorgeschreven.
Artikel 12: Betaling
- Betaling dient binnen 30 dagen na de factuurdatum te geschieden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Eerste 3 orders geschieden onder vooruitbetaling.
- Indien een factuur na het verstrijken van de in lid 1 bedoelde termijn niet volledig is betaald:
- zal de wederpartij aan Medela een vertragingsrente verschuldigd zijn ter grootte van 2% per maand cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden in deze als volle maanden aangemerkt;
- zal de wederpartij, na daartoe door Medela te zijn gemaand, ter zake buitengerechtelijke
- kosten minimaal verschuldigd zijn 15% van de som van de hoofdsom en de vertragingsrente met een absoluut minimum van€ 150,00;
- heeft Medela het recht, voor elke aan de wederpartij verzonden betalingsherinnering, aanmaning e.d., een bedrag van € 20,00 ter zake administratiekosten bij de wederpartij in rekening te brengen. Medela zal de doorberekening van deze kosten in de overeenkomst en bij het in rekening brengen ervan expliciet op de factuur vermelden.
- Ter keuze van Medela kan in voorgaande of daarmee overeenstemmende omstandigheden, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden, al dan niet gecombineerd met een vordering tot schadevergoeding.
- Reclames door of vanwege de wederpartij of geschillen tussen partijen ter zake de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.
- Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde renten en kosten en strekken vervolgens ter afdoening van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de wederpartij bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
- Medela heeft te allen tijde het recht te verlangen, dat door de wederpartij op voor Medela aanvaardbare wijze, zoals bijvoorbeeld door afgifte van een onherroepelijke bankgarantie, zekerheid wordt gesteld voor de nakoming van zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
- Indien de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, en een of meer vorderingen op Medela heeft, dan wel zal verkrijgen, ziet de wederpartij af van het recht op verrekening met betrekking tot deze vordering(en).
Artikel 13: Gebruik - onderhoud - herstel van het gehuurde
- De wederpartij is gehouden het gehuurde overeenkomstig de bestemming te gebruiken en te verzorgen, een en ander met inachtneming van de bedienings- c.q. gebruiks- c.q. behandelingsvoorschriften van Medela.
- Het is de wederpartij niet toegestaan wijzigingen op of aan het gehuurde aan te brengen anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Medela. De kosten van de, na vermelde toestemming aangebrachte, wijziging of aanpassing van het gehuurde zijn voor rekening van de wederpartij. De wederpartij kan geen enkele aanspraak doen gelden op vergoeding van bedoelde kosten of de eventuele waardestijging van het gehuurde als gevolg van de wijziging en/of aanpassing. Bij het einde van de huurovereenkomst beslist Medela of hij wenst dat de door de wederpartij aangebrachte wijzigingen en/of aanpassingen worden verwijderd, dan wel op de verwijdering geen prijs stelt. In het eerste geval dient de wederpartij het gehuurde in de staat terug te brengen waarin het zich bij aanvang van de huurperiode bevond. De daarmee gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de wederpartij.
- Defecten c.q. gebreken aan het gehuurde welke de wederpartij in redelijkheid niet tijdens de in lid 1 van artikel 10 genoemde inspectie had kunnen ontdekken alsmede schade aan en tenietgaan of verlies van het gehuurde dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen 24 uur na de ontdekking daarvan aan Medela te worden gemeld onder opgaaf van alle bijzonderheden, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan Medela.
- Herstel van schade c.q. defecten aan het gehuurde mag alleen worden uitgevoerd door, dan wel met uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming en op aanwijzing van, Medela
- Indien voor de herstelwerkzaamheden van het gehuurde retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Medela indien laatstgenoemde daarmee haar uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Medela te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage.
- Indien een defect of schade aan het gehuurde buiten de schuld van de wederpartij is ontstaan - zulks ter beoordeling van Medela - heeft de wederpartij