Diese Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“) gilt für die Webseiten www.medela.com, www.medela.lu und/oder sonstiger Webseiten (jeweils einschliesslich aller Unterseiten) („Website“) welche von Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz („Medela“ bzw. „wir“) betreiben werden. Weitere Webseiten, die direkt oder indirekt mit unserer Website verbunden sind - z.B. durch Hyperlinks - fallen nicht in den Geltungsbereich dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, unabhängig davon, ob sie von Medela, einem mit dieser verbundenen Konzernunternehmen oder einem Partnerunternehmen betrieben werden.
Diese Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für die Erfassung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch und/oder Ihrer Interaktion auf unserer Website und erläutert unsere Praxis im Hinblick auf die Platzierung von Cookies, einschließlich der Arten der von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese verwalten können.
Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, zuletzt geändert am 01.07.2023.
1.1 Anonyme Nutzung unserer Website
Gerne können Sie unsere Website anonym besuchen, ohne Ihre personenbezogenen Daten anzugeben.
Bei ihrem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir Sie jedoch um Ihre Zustimmung zur Platzierung weiterer Cookies auf Ihrem Gerät, sowie zur Nachverfolgung Ihres Nutzerverhaltens hinsichtlich unserer Website. So können wir besser verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen und das Angebot und die Leistungen unserer Website verbessern, wodurch Sie auch von einem individuelleren Website-Erlebnis und gezielten Angeboten profitieren. Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben (siehe nachstehende Ziffer 1.3), verwenden wir solche Nutzerinformationen auch, um Ihnen personalisierte Mitteilungen entsprechend Ihren spezifischen Interessen und Vorlieben zukommen zu lassen. Der nachstehende Abschnitt 2 enthält eine detaillierte Beschreibung der Cookies und Website-Analysetools, die wir zu diesem Zwecke einsetzen, sowie Ihrer Rechte, Ihre Zustimmung zu verweigern.
Sofern Sie mit der obigen Vorgehensweise nicht einverstanden sind und vollständig anonym bleiben wollen, können Sie mittels der verfügbaren Deaktivierungsmechanismen angeben, dass Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen bzw. diese für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 2 unten). In diesem Fall erfassen wir lediglich bestimmte anonyme Daten, welche nicht unmittelbar mit Ihrer Person in Zusammenhang stehen. So erfassen wir gegebenenfalls die Anzahl der Besucher auf unserer Website, Browsing-Muster und Interessengebiete. Wir analysieren diese Informationen, um verstehen zu können, wie unsere Kunden unsere Website nutzen und um Trends, Statistiken und die Bedürfnisse unserer Kunden auswerten zu können, damit wir unsere Website sowie den Service für unsere Kunden verbessern können.
Soweit nicht vorstehend anderweitig angegeben, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. durch Absenden einer Anfrage (über unser Kontaktformular) oder die Anforderung einer spezifischen Leistung. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung und soweit nicht anderweitig in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben, verwenden wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Umfang, wie dies für die Nutzung unserer Website durch Sie, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen und der Erbringung der erbetenen Leistungen, erforderlich ist. Darüber hinaus verwenden wir gegebenenfalls personenbezogene Daten, die wir erhalten, ausschließlich in anonymisierter Form (d.h. in einer nicht identifizierbaren Form, die keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erlaubt) für statistische Zwecke, sowie zur internen Auswertung im Hinblick auf eine Verbesserung unserer Produkte und Leistungen. Ihre Daten werden weder für andere Zwecke, noch über den Umfang dieser Datenschutzrichtlinie hinaus verarbeitet, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig bzw. vorgeschrieben ist.
1.2 Nutzung unseres Kontaktformulars
Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website freiwillig übermitteln, z.B. wenn Sie uns eine Anfrage schicken oder ein bestimmtes Anliegen an unseren Kundenservice und Support haben. Sofern nicht anderweitig in dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aufgeführt, werden Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung ausschließlich dazu verwendet, um Ihr Anliegen/Ihre Anfrage zu bearbeiten, z.B. um Ihnen die erbetenen Serviceinformationen zukommen zu lassen, und nicht für andere Zwecke, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig bzw. vorgeschrieben ist.
Ihr Anliegen/Ihre Anfrage wird von Medela bzw. - sofern notwendig - von einem unserer örtlichen verbundenen Konzernunternehmen bearbeitet, welches für die Ihrer Anfrage/Ihrem Anliegen zugrunde liegenden Themen in Ihrer Rechtsordnung zuständig ist.
1.3 Anmeldung für den Newsletter
Es steht Ihnen frei, sich für unseren Newsletter anzumelden. Sofern Sie dies tun, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, und um die Angabe des Geburtsdatum Ihres Babys bzw. voraussichtlicher Geburtstermin. Wir verwenden solche Daten ausschließlich, um Ihnen regelmäßige Updates per E-Mail über die Leistungen, Produkte, Schulungen und Events von Medela sowie deren verbundene Konzernunternehmen, aber auch potenziell für Sie interessante Informationen zu aktuellen Themen zukommen zu lassen. Sie erhalten diese E-Mails von Medela und/oder Medela Medizintechnik GmbH & Co. Handels KG, Georg-Kollmannsbergerstraße 2, D-85386 Dietersheim, bei welchem es sich um das für die lokale Kundenpflege zuständige Konzernunternehmen handelt. Mit der Anmeldung für unseren Newsletter willigen Sie darüber hinaus ein, dass wir den Inhalt unseres Newsletters entsprechend Ihren Bedürfnissen und Interessen auf der Grundlage der von Ihnen erhaltenen und über Sie gespeicherten Daten, wie Ihren Kontoinformationen, der Bestellhistorie oder sonstigen von Ihnen gemachte Angaben (einschließlich z.B. Daten aus Ihrer Nutzung der MyMedela Still-App oder Ihrer Teilnahme an Umfragen) personalisieren dürfen. Sofern Sie uns auch die Einwilligung zur Platzierung von Cookies und zur Nachverfolgung Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website erteilt haben (siehe nachstehende Ziffer 2.2), verwenden wir Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um Ihren personalisierte Mitteilungen entsprechend Ihren spezifischen Interessen und Vorlieben zukommen zu lassen.
Nach Ihrer Anmeldung für den Newsletter erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung anklicken müssen. Dieses doppelte Aktivierungsverfahren hilft uns dabei, sicherzustellen, dass der Inhaber des E-Mail-Kontos mit dem Erhalt unseres Newsletters einverstanden ist.
Der Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung, die Sie mit der Anmeldung für unseren Newsletter abgeben, ist am Ende dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aufgeführt.
Mit der Anmeldung für unseren Newsletter willigen Sie darüber hinaus ein, dass Ihre Nutzung unseres Newsletters, wie z.B. E-Mail-Öffnungen und E-Mail-Klicks, durch Medela unter Verwendung von Analyse-Tools erfasst wird. Dieses Tool erfasst auch Daten zu E-Mail-Weiterleitungen, unzustellbaren E-Mails und Abmeldungen. Die vom Analyse-Tool erfassten Daten beinhalten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Standort.
Gestützt auf unser berechtigtes Interesse verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nach Anmeldung für unseren Newsletter auch für die Analyse und Erstellung von Profilen von zukünftigen Newsletter-Abonnenten. Die erstellten Profile enthalten keine personenbezogenen Daten mehr und werden verschlüsselt an externe Werbeplattformen (z.B. Facebook) übermittelt, die dann unsere Werbeanzeigen nur für diejenigen Benutzer anzeigen, die mit dem übermittelten Profil übereinstimmen. Sie können diese Verarbeitung jederzeit durch Abmelden vom Newsletter widerrufen.
Darüber hinaus nutzen wir weitere technische Serviceprovider, einschließlich aus Englandheraus betriebene Cloud Dienste, die vergleichbare Tools anbieten, die uns dabei helfen, die Newsletter-Abonnements und damit verbundene Kommunikations- und Marketingleistungen zu verwalten.
Unsere Serviceprovider verarbeiten diese Daten als unsere Datenverarbeiter ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen, um uns die Analyse der Nutzung unseres Newsletters zu erleichtern, Ihre Newsletter-Mitteilungen zu personalisieren, Berichte über Newsletter-Aktivitäten zu erstellen, sowie für andere statistische und analytische Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Newsletters. Ihre Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.
Da diese Serviceprovider gegebenenfalls in einem Land ansässig sind, welches unter Umständen nicht dasselbe Datenschutzniveau vorsieht, das in Ihrem Heimatland, insbesondere in der Schweiz und der EU/dem EWR, für angemessen erachtet wird, haben wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei einer Übertragung außerhalb der Schweiz und/oder der EU/dem EWR angemessen geschützt sind.
Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen und Ihre Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten in den erhaltenen Newsletter-Mails auf „unsubscribe“ (abbestellen) klicken oder sich per E-Mail oder Post an die Kontaktdaten aus Abschnitt 11 der Erklärung zum Datenschutz und Einsatz von Cookies dieser Website wenden.
2.1 Notwendige Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die unsere Website auf Ihrem Computer bzw. anderen internetfähigen Geräten wie Tablets oder Smartphones platzieren möchte. Sofern Ihre Browser-Einstellungen Cookies akzeptieren, fügt Ihr Browser den Text in einer kleinen Datei hinzu.
Soweit nicht anderweitig in dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie angegeben, sind die von uns verwendeten Cookies für die Funktionsfähigkeit und Leistung unserer Website erforderlich, weil sie beispielsweise einen effizienteren Betrieb unserer Website erlauben und Ihre Nutzung der angebotenen Funktionen und Dienste erleichtern; diese Funktions- und/oder Performance-Cookies werden nach dem Ende Ihrer Browser-Session von Ihrem Gerät gelöscht (Session-Cookies). Wir verwenden die in den notwendigen Cookies gespeicherten Informationen ausschließlich dazu, Ihnen die erbetenen Leistungen und Funktionen zur Verfügung zu stellen.
2.2 Cookie-Einwilligung und Personalisierte Nachverfolgung
Wenn Sie unsere Website aufrufen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Platzierung weiterer Cookies auf Ihrem Gerät, indem wir Ihnen ein Cookie-Banner anzeigen („Cookie-Einwilligung“). Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit und Performance unserer Website nicht unbedingt notwendig, helfen uns jedoch dabei, einige Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerverhalten auf unserer Website zu erfassen, um das Angebot unserer Website und unsere Leistungen zu verbessern bzw. Ihnen individuellere Informationen, einschließlich gezielter Angebote übermitteln zu können (siehe nachstehende Ziffern 2.4 und 2.5 zu entsprechenden Cookies, die zum Zwecke von Webanalysen und Remarketing platziert werden). Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben (siehe vorstehende Ziffer 1.3), verwenden wir solche Website-Nutzerinformationen auch, um Ihnen personalisierte Mitteilungen entsprechend Ihren spezifischen Interessen und Vorlieben zukommen zu lassen. Indem Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, erklären Sie sich zudem damit einverstanden, dass Cookies gesetzt werden, um die Dienstleistungen von AddToAny zu ermöglichen (siehe Abschnitt 3 unten).
Das Cookie-Banner informiert Sie über die hauptsächlichen Zwecke zusätzlicher Cookies sowie über Ihre Wahlmöglichkeiten und darüber, wo Sie weitere Informationen erhalten können. Mit Ihrer weiteren Nutzung unserer Website nach Anzeige des Cookie-Banners erklären Sie sich mit der beschriebenen Vorgehensweise einverstanden.
Den Wortlaut der Cookie-Einwilligungserklärung finden Sie am Ende dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Die Kategorien nicht erforderlicher Cookies und anderer Tracking-Technologien, die eventuell auf Ihrem Gerät gesetzt werden, und ihre jeweiligen Zwecke im Kontext der verschiedenen Leistungen werden weiter unten erklärt. Sie sind jederzeit dazu berechtigt, mit Wirkung für die Zukunft explizit Ihre Einwilligung für das Setzen von Cookies und eine Erfassung Ihrer Daten zu widerrufen, wie in den jeweiligen nachstehenden Absätzen 2.5, 2.6, 3 und 4 weiter erläutert.
2.3 Andere Tracking-Technologien
Wir können zur Verbesserung unseres Serviceangebots auch andere Tracking-Technologien wie Zählpixel und Web-Beacons einsetzen. Diese Technologien werden üblicherweise gemeinsam mit Cookies eingesetzt.
2.4 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Auf Wunsch können Sie Ihre Einstellungen so ändern, dass Cookies grundsätzlich abgelehnt werden, bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies gelöscht werden oder Sie vor der Speicherung eines Cookies eine Warnung erhalten. Bitte informieren Sie sich in der Anleitung für Ihren Browser oder unter www.aboutcookies.org bzw. www.allaboutcookies.org darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen bzw. ändern.
Sofern Sie keine Cookies zulassen, kann dies die Nutzbarkeit der Website beeinträchtigen und einige unserer Features und angebotenen Leistungen stehen Ihnen gegebenenfalls nicht zur Verfügung.
Sofern Sie für den Zugriff auf unsere Website unterschiedliche Geräte verwenden (z.B. Smartphone, Tablet, Computer etc.) müssen Sie sicherstellen, dass jeder Browser auf jedem Gerät entsprechend Ihren Cookie-Präferenzen angepasst wird.
2.5 Verwendung von Google Universal Analytics
Diese Website verwendet Google Universal Analytics („Google Analytics“), einen Web-Analysedienst von Google, Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, um uns die Analyse der Nutzung unserer Website zu erleichtern, einschließlich der Anzahl von Besuchern auf unserer Website, der Webseiten, von denen unsere Besucher kommen und der Seiten, die sie aufrufen. Diese Daten werden von uns verwendet, um unser Website-Angebot und unsere Leistungen zu verbessern. In der Regel werden alle durch das Cookie erzeugten Daten über Ihre Nutzung unserer Website von Google an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Google verwendet diese Daten als unser Auftragsdatenverarbeiter, um uns die Analyse der Nutzung unserer Website zu erleichtern, Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen, sowie für andere statistische und analytische Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google verwalteten Daten verknüpft.
Sie können die Erfassung der von dem Cookie erzeugten Daten über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) verhindern und die Nachverfolgung durch Google Analytics über alle Webseiten deaktivieren, indem Sie hier ein Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Alternativ zur Installation des Browser-Plugins bzw. für den Fall, dass Sie unsere Website über Browser auf mobilen Geräten aufrufen, können Sie die Nachverfolgung durch Google Analytics auch über das Anklicken des folgenden Links deaktivieren: Deaktivieren von Google Analytics
In diesem Fall wird ein sogenanntes „Opt-Out-Cookie“ in Ihrem Browser gespeichert, welches eine Nachverfolgung Ihrer Nutzung dieser Website durch Google Analytics verhindert. Bitte beachten Sie, dass Sie die Abschaltung erneut aktivieren müssen, sofern Sie alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies löschen.
Sie müssen die Deaktivierung darüber hinaus auf jedem Gerät, welches Sie für das Aufrufen unser Website verwenden, vornehmen.
Einen Überblick über die Datenschutzbestimmungen von Google erhalten Sie hier.
2.6 Verwendung der Anzeigen-Features von Google Analytics
Je nachdem, welche Seiten unserer Website Sie besuchen, nutzen wir eventuell bestimmte Google Analytics Werbefunktionen im Display-Netzwerk, z. B. Berichte zu demografischen Daten und Funktionen für Interessenerfassung sowie Remarketing.
Um diese Features zu ermöglichen, speichert Google ein sogenanntes DoubleClick-Cookie eines Drittanbieters auf Ihrem Gerät (sofern Sie bestimmte Seiten unserer Website bzw. Webseiten anderer Anbieter aufrufen, welche auf DoubleClick-Cookies basierende Anzeigen-Features implementiert haben).
Das DoubleClick-Cookie speichert Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (und gegebenenfalls anderer im Google-Werbenetzwerk aufgerufener Seiten), einschließlich der besuchten Seiten, Anzeigenaufrufe, Seitenaufrufe, Nutzerinteraktionsdaten, Browser-Informationen, IP-Adresse, einer Cookie-ID und Ihrer Suchhistorie. Ohne Ihre vorherige Einwilligung wird Google weder Ihren Namen, noch sonstige personenbezogene Daten mit Ihrem DoubleClick-Cookie verlinken.
Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der in dem DoubleClick-Cookie gespeicherten Daten, um statistische Berichte zu den demographischen Daten unserer Nutzer (Alter, Geschlecht) sowie zu deren Interessen zu erhalten. Diese Berichte helfen uns dabei, unsere Nutzer besser zu verstehen und unsere Website und Leistungen zu verbessern.
Darüber hinaus verwenden wir Remarketing-Features von Google Analytics zur Durchführung von Werbekampagnen (einschließlich Google AdWords) für die Nutzer unserer Website. Basierend auf Ihren früheren Besuchen unserer Website (sowie den bei diesen früheren Besuchen gezeigten Interessen) erhalten diese Nutzer eine entsprechend zielgerichtete Werbung beim Surfen auf anderen Internetseiten innerhalb des Google-Werbenetzwerkes. Wir verwenden die Anzeigen-Features von Google Analytics gegebenenfalls auch dazu, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
Bitte beachten Sie ferner, dass Google sowie anderen Drittanbietern durch das DoubleClick-Cookie eine zielgerichtete Werbung (basierend auf Ihren früheren Besuchen unserer Website und/oder anderer Internetseiten) ermöglicht wird. Diese Anzeigen können auf Webseiten von Google und/oder anderen im Google-Werbenetzwerk teilnehmenden Anbietern angezeigt werden.
Ihre Präferenzen und die Deaktivierung der interessenbasierten Anzeigen von Google können Sie in Ihren Anzeigeneinstellungen von Google verwalten. In diesem Fall wird die eindeutige Cookie-ID des DoubleClick-Cookies überschrieben und kann nicht mit einem bestimmten Browser in Verbindung gebracht werden. Bitte beachten Sie, dass ein neues DoubleClick-Cookie gespeichert werden kann, sofern Sie alle Cookies von Ihrem Gerät löschen und Sie daher gegebenenfalls Ihre Einstellungen zur Deaktivierung erneuern müssen.
Sofern Sie das DoubleClick-Cookie dauerhaft deaktivieren wollen, bitten wir Sie, ein entsprechendes Browser-Plugin hier herunterzuladen und zu installieren.
Darüber hinaus können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter zur Online-Werbung über die US-basierte Seite aboutads.info.choices bzw. die EU-basierte Seite Your Online Choices deaktivieren.
Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Google Informationen von Websites oder Anwendungen verwendet, die Google-Dienste nutzen.
2.7 Sonstige Cookies Dritter
Einige Inhalte bzw. Anwendungen, einschließlich Werbeanzeigen, auf der Website können von nicht mit uns verbundenen Drittanbietern stammen. Diese speichern gegebenenfalls Cookies auf Ihrem Gerät für eigene Zwecke. Diese Tracking-Technologien Dritter bzw. deren Nutzung wird von uns nicht kontrolliert.
Sie können die Speicherung und Nachverfolgung durch solche Cookies Dritter durch eine entsprechende Anpassung bzw. Abänderung Ihrer Browser-Einstellungen verhindern. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Anleitung zu Ihrem Browser.
Diese Website nutzt ein Social Plug-in des Dienstes AddToAny („AddToAny-Plug-in“), das von AddToAny LLC, 717 Market Street, San Francisco, CA94103, USA („AddToAny“), betrieben wird. Die Dienste von AddToAny ermöglichen es Nutzern, Inhalte auf unserer Website einfacher über soziale Netzwerke wie facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com und pinterest.com („soziale Netzwerke“) zu teilen.
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Der Zweck und der Umfang der Datenerfassung und die zukünftige Verarbeitung und Verwendung der Daten durch Facebook sowie Ihre Rechte und Einstellungsoptionen zum Schutz Ihrer Daten finden sich in den Informationen zum Datenschutz von Facebook.
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Diese Website enthält auch Videos, die von YouTube LLC („YouTube“) zur Verfügung gestellt werden. Die Nutzung der Angebote von YouTube erfordert eine Verbindung zu den Servern von YouTube in den USA. Während dieses Prozesses werden bestimmte Daten an YouTube übermittelt. Für alle in unsere Website eingebundenen Videos haben wir die von YouTube angebotene Datenschutzerweiterung aktiviert. Dies bedeutet, dass YouTube Daten über einen Besucher unserer Website nur dann speichert, sofern er/sie ein eingebundenes Video abspielt. Die Erfassung, Speicherung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube wird von Medela nicht kontrolliert und Medela erhält keinen Zugriff auf die erfassten Daten. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von YouTube vor der Verwendung von YouTube-Features sorgfältig.
Weitere Informationen zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube sowie zu Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von YouTube unter www.youtube.com.
Diese Website verwendet Google Maps („Google Maps“), einen Kartendienst von Google, Inc. („Google“) zur Anzeige interaktiver Karten.
Um Ihnen die aufgerufenen Karten anzeigen zu können, wird Ihre IP-Adresse von Google erfasst, welche gegebenenfalls von Google an Server in den USA übertragen und dort gespeichert wird. Darüber hinaus erfasst Google gegebenenfalls Daten über Ihre Nutzung von Google Maps. Bitte beachten Sie, dass Medela die Erfassung, Speicherung und Verwendung solcher Daten durch Google nicht kontrolliert und keinen Zugriff auf die erfassten Daten erhält. Bitte lesen Sie vor einer Verwendung von Google Maps-Features die Datenschutzrichtlinie von Google sorgfältig. Die Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie hier.
Mit der Nutzung von Google Maps auf unserer Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von Google einverstanden, die Sie hier einsehen können.
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Medela führt über diese Website gegebenenfalls Umfragen und Preisausschreiben durch. Sofern nicht anderweitig angegeben, werden die von Ihnen für die Teilnahme an diesen Umfragen bzw. Preisausschreiben übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Umfang erfasst, verarbeitet und verwendet, wie dies zur Durchführung der entsprechenden Umfrage bzw. des Preisausschreibens erforderlich ist. Vor Ihrer Teilnahme informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erfassen und wie wir die erfassten Daten verwenden wollen.
Die Formulare unserer Umfragen und Preisausschreiben werden häufig unter Verwendung von Wufoo erzeugt, einem von SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, USA betriebenen Dienst. Wir haben entsprechende Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass Wufoo Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen erfasst und verarbeitet. Wufoo wird Ihre Daten weder verkaufen, noch an Dritte weitergeben. Weitere Einzelheiten finden Sie hier in der Datenschutzerklärung von Wufoo.
Sofern Sie sich entschließen, andere von uns angebotene Dienste zu nutzen, z.B. die MyMedela Still-App, unsere Webshop-Plattform verfügbar unter www.medela,com, www.medela.de, www.medela.ch und/oder andere Webseiten von Medela (jeweils einschließlich aller Unterseiten)), erstellen wir gegebenenfalls einen einzigen Eintrag für Sie, in welchem wir die Daten, die wir von Ihnen durch die Nutzung dieser anderen Dienste erhalten, mit den Daten, die wir von Ihnen durch die Nutzung unserer Website erhalten, zusammenführen.
Dieser zusammenfassende Eintrag hilft uns dabei, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen, damit wir Ihnen die gewünschten Produkte und Leistungen effizienter anbieten können und Sie von einem personalisierten Erlebnis profitieren können.
Ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung (z.B. im Rahmen Ihrer Anmeldung für den Newsletter) verwenden wir solche Daten nicht für den Versand von Direktmarketingmitteilungen an Sie. Sofern nicht anderweitig in dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie angegeben, verwenden wir Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung bzw. eine gesetzliche Verpflichtung weder für andere Zwecke, noch geben wir diese an Dritte weiter.
9.1 Medela betreibt diese Website als Datenverantwortliche. Um darüber hinaus eine effiziente Kundenpflege zu ermöglichen und Ihr Kundenerlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, wird die Kundenbeziehung mit Ihnen auch von Medela Medizintechnik GmbH & Co. Handels KG, Georg-Kollmannsbergerstraße 2, D-85386 Dietersheim, auf lokaler Ebene verwaltet, bei welchem es sich um das für Ihr Land zuständige, mit uns verbundene Unternehmen handelt. Das Örtliche Konzernunternehmen ist ebenfalls als Datenverantwortliche für die entsprechende Erfassung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. So gibt Medela beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten an das örtliche Konzernunternehmen weiter, sofern dies für die Beantwortung spezifischer Anfragen, die Sie über unsere Website gestellt haben, die Erbringung der angeforderten Leistungen oder anderweitig zur Kundenpflege erforderlich ist. Zu diesem Zweck erhält das örtliche Konzernunternehmen Zugriff auf Ihre bei Medela gespeicherten personenbezogenen Daten und erfasst, speichert und verwendet solche personenbezogenen Daten auf lokaler Ebene für vorstehende Zwecke.
9.2 Darüber hinaus arbeiten Medela und/oder das Örtliche Konzernunternehmen gegebenenfalls mit externen technischen Dienstleistern zusammen, welche befugt sind, Leistungen in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen zu erbringen. Diese Unternehmen können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, jedoch ausschließlich in dem Umfang, wie dies für die Nutzung unserer Website durch Sie, einschließlich der Erbringung unserer Leistungen bzw. der Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Bestellungen erforderlich ist. So beauftragt Medela (und/oder das Örtliche Konzernunternehmen) gegebenenfalls Dienstleister mit dem Hosting unserer Website bzw. der Speicherung Ihrer Daten oder der Analyse der erfassten Daten gemäß Ziffer 2. Diese Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbefugte Dritte weitergeben oder diese für andere Zwecke als angewiesen verwenden. Einige dieser Dienstleister sind gegebenenfalls in Ländern außerhalb der Schweiz und der EU/dem EWR ansässig, welche nicht dasselbe Datenschutzniveau wie in Ihrem Heimatland gewährleisten. Medela und/oder das örtliche Konzernunternehmen haben jedoch mit diesen Dienstleistern entsprechende Verträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den geltenden Anforderungen ergriffen werden. Bei weiteren Fragen zu unseren Dienstleistern nehmen Sie bitte, wie nachstehend unter Ziffer 10 erläutert, Kontakt mit uns auf.
9.3 Sofern nicht anderweitig vorstehend angegeben, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht an Dritte, sofern wir hierzu nicht gesetzlich verpflichtet sind.
Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Darüber hinaus beauftragen Medela und/oder das örtliche Konzernunternehmen gegebenenfalls Anbieter von Clouddiensten mit Sitz außerhalb der Schweiz und der EUR/des EWR, einschließlich in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA), mit dem Hosting und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Speicher-, Kommunikations- und Marketingzwecke. Da die Gesetze in diesen Ländern unter Umständen nicht dasselbe Datenschutzniveau vorsehen, welches in der Schweiz bzw. der EU/dem EWR für angemessen erachtet wird, haben wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um einen ordnungsgemäßen Umgang und Schutz im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten sicherzustellen und dafür Sorge zu tragen, dass diese ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet werden.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor einer unbefugten Weitergabe, einem unbefugten Zugriff, einer Abänderung, einem Missbrauch sowie vor einer zufälligen oder rechtswidrigen Vernichtung bzw. einem Verlust zu schützen.
Gemäß den Bestimmungen der jeweils geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht, Auskunft über die bei uns über Sie gespeicherten Daten zu verlangen. Weiterhin haben Sie gegebenenfalls das Recht, Korrekturen und die Löschung bzw. die Blockierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, bzw. es steht Ihnen zu, deren Weiterverarbeitung aus berechtigten Gründen sowie aufgrund des Rechts auf Datenübertragbarkeit einzuschränken bzw. zu widersprechen.
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Sie haben die Möglichkeit, sich von uns über die Notify App daran erinnern zu lassen, wann Sie Ihr Rezept verlängern können („Rezept-Erinnerung“). Hierfür müssen Sie unseren Notify-Kanal in Betrieb nehmen, wenn Sie diesen nicht schon für unseren Notify-Newsletter (siehe unten) in Betrieb genommen haben. Haben Sie den Notify Kanal schon in Betrieb genommen, genügt die Anmeldung über den Notify Kanal (einen Token müssen Sie dann nicht mehr generieren).
Wollen Sie eine Rezept-Erinnerung erhalten, so müssen Sie den Kanal mit der Nachricht “rezepterinnerung” aktivieren. Danach werden Sie nach Ihrer E-Mail Adresse, dem Ausleihdatum gefragt, an dem Ihnen das Gerät ausgeliehen worden ist sowie nach der Mietdauer gefragt. Daraufhin wird von dem System ein Token generiert. Wir speichern daraufhin Ihre E-Mail Adresse, Ausleihdatum und Mietdauer und senden Ihnen – kurz bevor Ihre Mietdauer endet – Notify-Nachrichten mit Rezepterinnerungen. Wir verwenden Ihre E-Mail Adresse ausschließlich für den Betrieb des Notify-Kanals (Rezept-Erinnerung und ggf. Newsletter). Für den Notify-Kanal nutzen wir einen technischen Partner namens MessengerPeople, dessen Datenschutzerklärung Sie hier abrufen können: https://www.messengerpeople.com/de/datenschutzerklaerung/.
Genaue Anweisungen, wie Sie den Notify-Kanal in Betrieb nehmen, finden Sie auf unserer entsprechenden Webseite. Wollen Sie keine Nachrichten mehr erhalten, schicken Sie bitte eine Nachricht mit „Stop“, wenn Sie den Service wieder aktivieren wollen mit „Start“. Wenn Sie keine Nachrichten mehr erhalten wollen und alle Ihre Daten gelöscht werden sollen, schicken Sie bitte eine Nachricht mit „Alle Daten löschen“. Es handelt sich bei dem Dienst nicht um eine Notify-Gruppe oder ähnliches; andere Nutzer können Ihre E-Mail Adresse nicht sehen und Ihnen keine Nachrichten schicken. Unser WhatsApp-Kanal ist komplett kostenlos, es fallen nur die üblichen Kosten des Mobilfunkbetreibers und ggf. Kosten für die Nutzung von Notify an.
Sie haben die Möglichkeit, sich von uns über die Notify App unseren Newsletter zuschicken zu lassen. Wenn Sie sich hierfür anmelden, erhalten Sie ca. zehn Nachrichten innerhalb von ca. 16 Tagen.
Hierfür müssen Sie unseren Notify-Kanal in Betrieb nehmen, wenn Sie diesen nicht schon für die Erinnerung an die Rezept-Verlängerung (siehe oben) in Betrieb genommen haben. Haben Sie den Notify Kanal schon in Betrieb genommen, genügt die Anmeldung über den Notify Kanal (einen Token müssen Sie dann nicht mehr generieren).
Wollen Sie unseren Notify-Newsletter erhalten, so müssen Sie den Kanal mit der Nachricht “symphonynewsletter” aktivieren. Für den Notify-Kanal nutzen wir einen technischen Partner namens MessengerPeople, dessen Datenschutzerklärung Sie hier abrufen können: https://www.messengerpeople.com/de/datenschutzerklaerung/
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Wenn Sie die Healthcare-Website von Medela besuchen und/oder darüber Informationen austauschen, unterliegen die Sammlung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Medela.
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1.1 Anonyme Nutzung unserer Website
Gerne können Sie unsere Website anonym besuchen, ohne Ihre personenbezogenen Daten anzugeben. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir Sie jedoch um Ihre Zustimmung zur Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät sowie zur Nachverfolgung Ihres Nutzerverhaltens hinsichtlich unserer Website. So können wir besser verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, und das Angebot und die Leistungen unserer Website verbessern. Sie profitieren von einer auf Ihre Ansprüche angepassten Website und gezielten Angeboten. Nachstehend finden Sie unter den Punkten 2.2, 2.4, 2.5 und 2.6 detaillierte Erläuterungen zu den Cookies und Website-Analysetools, die wir zu diesem Zweck verwenden, sowie zu Ihrem Recht Ihre gewählten Einstellungen zu ändern.
Sofern Sie mit der obigen Vorgehensweise nicht einverstanden sind und vollständig anonym bleiben wollen, können Sie mittels der verfügbaren Deaktivierungsmechanismen angeben, dass Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen bzw. diese für die Zukunft widerrufen (siehe nachstehende Punkte 2.2, 2.4, 2.5 und 2.6). In diesem Fall erfassen wir lediglich bestimmte anonyme Daten, welche nicht unmittelbar mit Ihrer Person in Zusammenhang stehen. So erfassen wir gegebenenfalls die Anzahl der Besucher auf unserer Website, deren Surfverhalten und Interessensgebiete. Wir analysieren diese Informationen, um verstehen zu können, wie unsere Kunden unsere Website nutzen, und um Trends, Statistiken und die Bedürfnisse unserer Kunden auswerten zu können, damit wir unsere Website sowie den Service für unsere Kunden verbessern können.
Soweit nicht vorstehend anderweitig angegeben, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. durch Absenden einer Anfrage (über unser Kontaktformular) oder die Anforderung einer spezifischen Leistung. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung und soweit nicht anderweitig in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben, verwenden wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Umfang, wie dies für die Nutzung unserer Website durch Sie, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen und der Erbringung der erbetenen Leistungen, erforderlich ist. Darüber hinaus verwenden wir gegebenenfalls personenbezogene Daten, die wir erhalten, ausschließlich in anonymisierter Form (d. h. in einer nicht identifizierbaren Form, die keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erlaubt) für statistische Zwecke sowie zur internen Auswertung im Hinblick auf eine Verbesserung unserer Produkte und Leistungen. Ihre Daten werden weder für andere Zwecke noch über den Umfang dieser Datenschutzrichtlinie hinaus verarbeitet, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig bzw. vorgeschrieben ist.
1.2 Nutzung unseres Kontaktformulars
Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website freiwillig übermitteln, z. B. wenn Sie uns eine Anfrage schicken oder ein bestimmtes Anliegen an unseren Kundenservice und Support haben. Sofern nicht anderweitig in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unserer Healthcare-Website aufgeführt, werden Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung ausschließlich dazu verwendet, um Ihr Anliegen/Ihre Anfrage zu bearbeiten, z. B. um Ihnen die erbetenen Serviceinformationen zukommen zu lassen, und nicht für andere Zwecke, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig bzw. vorgeschrieben ist.
Ihr Anliegen/Ihre Anfrage wird von Medela bzw. – sofern notwendig – von einem unserer örtlichen verbundenen Konzernunternehmen oder autorisierten Händler bearbeitet, welcher für die Ihrer Anfrage/Ihrem Anliegen zugrunde liegenden Themen in Ihrer Rechtsordnung zuständig sind.
2.1 Notwendige Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die unsere Website auf Ihrem Computer bzw. anderen internetfähigen Geräten wie Tablets oder Smartphones speichern möchte. Sofern Ihre Browser-Einstellungen Cookies akzeptieren, fügt Ihr Browser den Text in einer kleinen Datei hinzu.
Soweit nicht anderweitig in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unserer Healthcare-Website angegeben, sind die von uns verwendeten Cookies für die Funktionsfähigkeit und Leistung unserer Website erforderlich, weil sie beispielsweise einen effizienteren Betrieb unserer Website erlauben und Ihre Nutzung der angebotenen Funktionen und Dienste erleichtern. Wir verwenden die in den notwendigen Cookies gespeicherten Informationen ausschließlich dazu, Ihnen die erbetenen Leistungen und Funktionen zur Verfügung zu stellen.
2.2 Cookie-Einwilligung und personalisierte Nachverfolgung
Wenn Sie unsere Website aufrufen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Platzierung weiterer Cookies auf Ihrem Gerät, indem wir Ihnen ein Cookie-Banner anzeigen („Cookie-Einwilligung“). Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit und Leistung unserer Website nicht unbedingt notwendig, helfen uns jedoch dabei, einige Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerverhalten auf unserer Website zu erfassen, um das Angebot unserer Website und unsere Leistungen zu verbessern bzw. Ihnen individuellere Informationen und Dienstleistungen, einschließlich gezielter Angebote übermitteln zu können (siehe nachstehende Punkte 2.4, 2.5 und 2.6 zu entsprechenden Cookies, die zum Zwecke von Webanalysen und Weitervermarktung platziert werden). Das Cookie-Banner informiert Sie über die hauptsächlichen Zwecke zusätzlicher Cookies sowie über Ihre Wahlmöglichkeiten und darüber, wo Sie weitere Informationen erhalten können. Mit Ihrer weiteren Nutzung unserer Website nach Anzeige des Cookie-Banners erklären Sie sich mit der beschriebenen Vorgehensweise einverstanden.
Den Wortlaut der Cookie-Einwilligungserklärung finden Sie am Ende dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unserer Healthcare-Website. Nachstehend erläutern wir die Kategorien nicht unbedingt erforderlicher Cookies, die gegebenenfalls auf Ihrem Gerät gespeichert werden, sowie deren entsprechende Zwecke im Zusammenhang mit den verschiedenen, weiter unten angeführten Leistungen (siehe Punkte 2.4, 2.5 und 2.6). Sie sind jederzeit berechtigt, mit Wirkung für die Zukunft Ihre Cookie-Einwilligung zu widerrufen und sich individuell gegen die Speicherung von Cookies und die Erfassung Ihrer Daten für die unterschiedlichen Zwecke zu entscheiden, siehe weitere Erläuterungen unter den entsprechenden nachstehenden Punkten 2.3, 2.4, 2.5 und 2.6.
2.3 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies zulassen. Auf Wunsch können Sie Ihre Einstellungen so ändern, dass Cookies grundsätzlich abgelehnt werden, bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies gelöscht werden oder Sie vor der Speicherung eines Cookies eine Warnung erhalten. Bitte informieren Sie sich in der Anleitung für Ihren Browser oder unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen bzw. ändern können.
Sofern Sie keine Cookies zulassen, kann dies die Benutzerfreundlichkeit der Website beeinträchtigen und einige unserer Funktionen und angebotenen Leistungen stehen Ihnen gegebenenfalls nicht zur Verfügung.
Sofern Sie für den Zugriff auf unsere Website unterschiedliche Geräte verwenden (z. B. Smartphone, Tablet, Computer etc.) müssen Sie sicherstellen, dass jeder Browser auf jedem Gerät entsprechend Ihren Cookie-Präferenzen angepasst wird.
2.4 Verwendung von Google Universal Analytics
Diese Website verwendet Google Universal Analytics („Google Analytics“), einen Web-Analysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, um uns die Analyse der Nutzung unserer Website zu erleichtern, einschließlich der Anzahl von Besuchern auf unserer Website, der Websites, von denen unsere Besucher kommen, und der Seiten, die sie aufrufen. Diese Daten werden von uns verwendet, um unser Website-Angebot und unsere Serviceleistungen zu verbessern. In der Regel werden alle durch das Cookie erzeugten Daten über Ihre Nutzung unserer Website von Google an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Google verwendet diese Daten als unser Auftragsdatenverarbeiter, um uns die Analyse der Nutzung unserer Website zu erleichtern, Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen sowie für andere statistische und analytische Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google verwalteten Daten verknüpft.
Sie können die Erfassung der von dem Cookie erzeugten Daten über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) verhindern und die Nachverfolgung durch Google Analytics auf allen Websites deaktivieren, indem Sie hier ein Browser-Plugin herunterladen und installieren.
In diesem Fall wird ein sogenanntes „Opt-Out-Cookie“ in Ihrem Browser gespeichert, welches eine weitere Nachverfolgung Ihrer Nutzung dieser Website durch Google Analytics verhindert. Bitte beachten Sie, dass Sie die Abschaltung erneut aktivieren müssen, sofern Sie alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies löschen. Sie müssen die Deaktivierung darüber hinaus auf jedem Gerät, welches Sie für das Aufrufen unserer Website verwenden, vornehmen.
Einen Überblick über die Datenschutzbestimmungen von Google erhalten Sie hier.
2.5 Sonstige Cookies Dritter
Einige Inhalte bzw. Anwendungen, einschließlich Werbeanzeigen, auf der Website können von nicht mit uns verbundenen Drittanbietern stammen. Diese speichern gegebenenfalls Cookies auf Ihrem Gerät für eigene Zwecke. Diese Tracking-Technologien Dritter bzw. deren Nutzung wird von uns nicht kontrolliert.
Sie können die Speicherung und Nachverfolgung durch solche Cookies Dritter durch eine entsprechende Anpassung bzw. Abänderung Ihrer Browser-Einstellungen verhindern. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Anleitung zu Ihrem Browser.
2.5 Pardot
Diese Website verwendet Pardot-Cookies, die in Ihrem Browser gesetzt werden, um Aktivitäten von Besuchern und potentiellen Kunden nachzuverfolgen. Der Besucher-Cookie besteht aus einer eindeutigen Besucher-ID und der eindeutigen Kennung für Ihr Konto. Dieser Cookie wird für Besucher durch den Pardot-Trackingcode platziert. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf dieser Website angeben (z. B. im Kontaktformular oder bei Downloads) speichert ein weiterer Pardot-Cookie Ihre E-Mail-Adresse und stimmt diese auf Grundlage Ihrer Besucher-ID mit ihren vergangenen und zukünftigen Aktivitäten ab (vor und nach z. B. Versenden eines Formulars). Wenn Sie im Cookie-Banner nicht auf „akzeptieren“ klicken, wird der zuletzt genannte Cookie nicht gesetzt. Darüber hinaus können Sie jederzeit durch Löschen der Cookies in Ihren Browsern Ihre Einwilligung widerrufen.
2.6 CrazyEgg
Wir verwenden CrazyEgg, um die Bedürfnisse unserer Benutzer besser zu verstehen und unseren Service und das Benutzererlebnis zu verbessern. CrazyEgg ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrungen unserer Benutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, auf welche Links sie klicken, was die Benutzer tun und nicht mögen usw.) und dies ermöglicht uns, unseren Service auf Benutzer-Feedback aufzubauen und auszurichten. CrazyEgg verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Benutzer und deren Geräte zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse des Geräts (nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Mausbewegungen, Klicks auf unseren Websites, Tastatureingaben auf unserer Website, betrachtete Seiten inkl. Dauer, Browser-Informationen, geografischer Standort (nur Land), bevorzugte Sprachversion unserer Website). CrazyEgg verfügt über eine Technologie, mit der die Aufzeichnung personenbezogener Daten gestoppt werden kann (z. B. beim Ausfüllen eines Kontaktformulars). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von CrazyEgg, indem Sie auf diesen Link klicken.
Sie können die Speicherung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website durch CrazyEgg deaktivieren, indem Sie die Anweisungen zur Deaktivierung von CrazyEgg befolgen.
Diese Webseite enthält auch Videos, die von YouTube LLC („YouTube“) zur Verfügung gestellt werden. Die Nutzung der Angebote von YouTube erfordert eine Verbindung zu den Servern von YouTube in den USA. Während dieses Prozesses werden bestimmte Daten an YouTube übermittelt. Für alle in unsere Website integrierten Videos haben wir die von YouTube angebotene Datenschutzerweiterung aktiviert. Dies bedeutet, dass YouTube Daten über einen Besucher unserer Website nur dann speichert, sofern er/sie ein integriertes Video abspielt. Die Erfassung, Speicherung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube wird von Medela nicht kontrolliert und Medela erhält keinen Zugriff auf die erfassten Daten. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von YouTube sorgfältig durch, bevor Sie YouTube-Funktionen verwenden.
Weitere Informationen zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube sowie zu Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von YouTube unter www.youtube.com.
Diese Webseite verwendet Google Maps („Google Maps“), einen Kartendienst von Google, Inc. („Google“) zur Anzeige interaktiver Karten.
Um Ihnen die aufgerufenen Karten anzeigen zu können, wird Ihre IP-Adresse von Google erfasst, welche gegebenenfalls von Google an Server in den USA übertragen und dort gespeichert wird. Darüber hinaus erfasst Google gegebenenfalls Daten über Ihre Nutzung von Google Maps. Bitte beachten Sie, dass Medela die Erfassung, Speicherung und Verwendung solcher Daten durch Google nicht kontrolliert und keinen Zugriff auf die erfassten Daten erhält. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Google sorgfältig durch, bevor Sie Google-Maps-Funktionen verwenden. Die Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie hier.
Mit der Nutzung von Google Maps auf unserer Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von Google einverstanden, die Sie hier einsehen können.
Sofern Sie mit einer Erfassung Ihrer Daten über die Nutzung von Google Maps durch Google nicht einverstanden sind, können Sie eine solche Datenerfassung durch eine vollständige Deaktivierung des Google-Maps-Dienstes verhindern. Hierfür müssen Sie JavaScript in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall Google Maps nicht verwenden können.
5.1 Medela betreibt diese Website als Datenverantwortliche. Um darüber hinaus eine effiziente Kundenpflege zu ermöglichen und Ihr Kundenerlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, wird die Kundenbeziehung mit Ihnen auch von einem örtlichen Konzernunternehmen oder einem autorisierten Händler in Ihrem Land verwaltet. Das örtliche Konzernunternehmen oder der Händler sind ebenfalls für die entsprechende Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. So gibt Medela beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten an das örtliche Konzernunternehmen oder den Händler weiter, sofern dies für die Beantwortung spezifischer Anfragen, die Sie über unsere Website gestellt haben, die Erbringung der angeforderten Leistungen oder anderweitig zur Kundenpflege erforderlich ist. Zu diesem Zweck erhält das örtliche Konzernunternehmen oder der Händler Zugriff auf Ihre bei Medela gespeicherten personenbezogenen Daten und erfasst, speichert und verwendet diese personenbezogenen Daten auf lokaler Ebene für die oben genannten Zwecke. Einige dieser Händler sind gegebenenfalls in Ländern außerhalb der Schweiz und der EU/des EWR ansässig, welche nicht dasselbe Datenschutzniveau wie in Ihrem Heimatland gewährleisten. Medela unterhält mit diesen Händlers jedoch entsprechende Abkommen, um sicherzustellen, dass diese alle nötigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu schützen. Bei weiteren Fragen zu unseren Händlern nehmen Sie bitte, wie nachstehend unter Punkt 7 erläutert, Kontakt mit uns auf.
5.2 Darüber hinaus arbeiten Medela bzw. das örtliche Konzernunternehmen gegebenenfalls mit externen technischen Dienstleistern zusammen, welche befugt sind, Leistungen in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen zu erbringen. Diese Unternehmen können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, jedoch ausschließlich in dem Umfang, wie dies für die Nutzung unserer Website durch Sie, einschließlich der Erbringung unserer Leistungen bzw. der Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Bestellungen erforderlich ist. So beauftragt Medela (bzw. das örtliche Konzernunternehmen) gegebenenfalls Dienstleister mit dem Hosting unserer Website bzw. der Speicherung Ihrer Daten oder der Analyse der erfassten Daten gemäß Punkt 2. Diese Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbefugte Dritte weitergeben oder diese für andere Zwecke als angewiesen verwenden. Einige dieser Dienstleister sind gegebenenfalls in Ländern außerhalb der Schweiz und der EU/dem EWR ansässig, welche nicht dasselbe Datenschutzniveau wie in Ihrem Heimatland gewährleisten. Medela bzw. das örtliche Konzernunternehmen haben jedoch mit diesen Dienstleistern entsprechende Verträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den geltenden Anforderungen ergriffen werden. Bei weiteren Fragen zu unseren Dienstleistern nehmen Sie bitte, wie nachstehend unter Punkt 7 erläutert, Kontakt mit uns auf.
5.3 Sofern nicht anderweitig vorstehend angegeben, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht an Dritte, sofern wir hierzu nicht gesetzlich verpflichtet sind.
Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Darüber hinaus beauftragen Medela bzw. das örtliche Konzernunternehmen oder der autorisierte Händler gegebenenfalls Anbieter von Cloud-Diensten mit Sitz außerhalb der Schweiz und der EU/des EWR, einschließlich in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA), mit dem Hosting und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Speicher-, Kommunikations- und Marketingzwecke. Da die Gesetze in diesen Ländern unter Umständen nicht dasselbe Datenschutzniveau vorsehen, welches in der Schweiz bzw. der EU/dem EWR für angemessen erachtet wird, haben wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um einen ordnungsgemäßen Umgang und Schutz im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten sicherzustellen und dafür Sorge zu tragen, dass diese ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet werden.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor einer unbefugten Weitergabe, einem unbefugten Zugriff, einer Abänderung, einem Missbrauch sowie vor einer zufälligen oder rechtswidrigen Vernichtung bzw. einem Verlust zu schützen.
Gemäß den Bestimmungen der jeweils geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht, Auskunft über die bei uns über Sie gespeicherten Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, gegebenenfalls die Berichtigung, Löschung und/oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und/oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen.
Sie können darüber hinaus alle erteilten Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zu diesem Zweck können Sie die für die unterschiedlichen Dienste eingerichteten Deaktivierungsmechanismen nutzen (siehe die entsprechenden Beschreibungen unter den jeweiligen Punkten dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unserer Healthcare-Website) oder uns unter nachstehender E-Mail-Adresse kontaktieren.
Bei Fragen zur Erfassung, Verarbeitung und/oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. zur Wahrnehmung Ihrer Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@medela.com.
Um die oben genannten Rechte auszuüben, verwenden Sie bitte unser Webformular für Datenschutzanfragen. Bitte beachten Sie, dass Anfragen per E-Mail nicht bearbeitet werden können.
Wir behalten uns das Recht vor, für die Zukunft jederzeit Änderungen an dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unserer Healthcare-Website vorzunehmen. Die jeweils gültige Version dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unserer Healthcare Website wird auf der Website veröffentlicht. Auch wenn wir keine häufigen Änderungen dieser Richtlinie beabsichtigen, ist es ratsam, unsere aktuellste Richtlinie bei Ihrem Besuch noch einmal zu lesen, damit Sie sicher sein können, dass Sie über die von uns erfassten Daten, deren Verwendung und Weitergabe informiert sind und in eine entsprechende Verarbeitung einwilligen.
Um eine vollständige Transparenz hinsichtlich unserer Abläufe zu ermöglichen, stellen wir unseren Nutzern den Inhalt der über unsere Website eingeholten Einwilligungserklärungen zur Verfügung. Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website haben Sie gegebenenfalls ausdrücklich eine bzw. mehrere der nachstehenden Einwilligungserklärungen abgegeben:
Cookie-Einwilligung
Wir benutzen Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und Ihnen stets eine optimale Benutzererfahrung zu bieten. Wir geben darüber hinaus Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Analysepartner weiter. Durch Klicken auf „akzeptieren“ stimmen Sie der Nutzung solcher Cookies zu. Ohne Ihre Zustimmung werden nur die für die korrekte Anzeige der Website erforderlichen und funktionsbezogenen Cookies installiert.
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App“) gilt für die mobile Anwendung NPWT App („App“), die von der Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz („Medela“ bzw. „wir“), betrieben wird.
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer App und erläutert unsere Praxis im Hinblick auf die Platzierung von Cookies, einschließlich der Arten der von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese verwalten können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie z. B. des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person hat stets in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den für die App geltenden länderspezifischen Datenschutzvorschriften zu erfolgen. Mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App möchte Medela die App-Nutzer über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, verwendeten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Darüber hinaus werden betroffene Personen mit diesem Datenschutzhinweis über die ihnen zustehenden Rechte informiert.
Medela hat diese App als frei zugängliche App entwickelt. Sie wird von Medela kostenlos zur Verfügung gestellt und die Nutzung erfolgt ohne Gewähr.
Sofern Sie sich für die Nutzung dieser App entscheiden, willigen Sie in die Erhebung und Verwendung von Daten im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App ein. Wir geben Ihre Daten lediglich in dem in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App beschriebenen Umfang an Dritte weiter.
Diese App erhebt keine personenbezogenen Daten. Gleichwohl ist Google Analytics for Firebase in dieser App implementiert. Nachstehend erläutern wir, was das bedeutet:
Google Analytics for Firebase (Google Inc.)
Google Analytics nutzt „Cookies“, kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät installiert werden, um uns eine Analyse der Nutzung unserer App zu ermöglichen. Die von dem Cookie über Ihre Nutzung dieser App erzeugten Daten werden üblicherweise an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. Es ist jedoch eine IP-Anonymisierung aktiviert. Daher kürzt Google vorab Ihre IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union bzw. anderen Ländern, die Teil des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum sind. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gekürzt. Die von Ihrem Browser im Zusammenhang mit Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt.
Google verwendet diese Daten als unser Auftragsdatenverarbeiter, um uns die Analyse der Nutzung unserer App zu erleichtern, Berichte über App-Aktivitäten zu erstellen sowie für andere statistische und analytische Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App. Die von Ihrem mobilen Gerät im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google verwalteten Daten verknüpft. Unser berechtigtes Interesse zur Verarbeitung von Daten ist ebenfalls von diesen Zwecken umfasst. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics folgt aus Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Sessions und Aktionskampagnen werden nach einem bestimmten Zeitraum beendet. Standardmäßig werden Sessions nach 30 Minuten der Inaktivität und Aktionskampagnen nach sechs Monaten geschlossen. Der Zeitraum für Aktionskampagnen darf zwei Jahre nicht überschreiten. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz erhalten Sie unter www.firebase.google.com/terms/data-processing-terms.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils gültige Version dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App ist im App Store/Google Play verfügbar. Auch wenn wir keine häufigen Änderungen dieser Richtlinie beabsichtigen, ist es ratsam, unsere aktuellste Richtlinie bei Ihrem Besuch noch einmal zu lesen, damit Sie sicher sein können, dass Sie über die von uns erfassten Daten, deren Verwendung und Weitergabe informiert sind und in eine entsprechende Verarbeitung einwilligen.
Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der NPWT App, zuletzt geändert im Juni 2018.
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der THOPAZ+ SIMULATOR App“) gilt für die mobile Anwendung THOPAZ+ SIMULATOR App („App“), die von der Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz („Medela“ bzw. „wir“), betrieben wird.
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der THOPAZ+ SIMULATOR App gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer App und erläutert unsere Praxis im Hinblick auf die Platzierung von Cookies, einschließlich der Arten der von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese verwalten können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie z. B. des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person hat stets in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den für die App geltenden länderspezifischen Datenschutzvorschriften zu erfolgen. Mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der THOPAZ+ SIMULATOR App möchte Medela die App-Nutzer über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, verwendeten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Darüber hinaus werden betroffene Personen mit diesem Datenschutzhinweis über die ihnen zustehenden Rechte informiert.
Medela hat diese App als frei zugängliche App entwickelt. Sie wird von Medela kostenlos zur Verfügung gestellt und die Nutzung erfolgt ohne Gewähr.
Sofern Sie sich für die Nutzung dieser App entscheiden, willigen Sie in die Erhebung und Verwendung von Daten im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der THOPAZ+ SIMULATOR App ein. Wir geben Ihre Daten lediglich in dem in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der THOPAZ+ SIMULATOR App beschriebenen Umfang an Dritte weiter.
Diese App erhebt keine personenbezogenen Daten. Gleichwohl ist Google Analytics for Firebase in dieser App implementiert. Nachstehend erläutern wir, was das bedeutet:
Google Analytics for Firebase (Google Inc.)
Google Analytics nutzt „Cookies“, kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät installiert werden, um uns eine Analyse der Nutzung unserer App zu ermöglichen. Die von dem Cookie über Ihre Nutzung dieser App erzeugten Daten werden üblicherweise an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. Es ist jedoch eine IP-Anonymisierung aktiviert. Daher kürzt Google vorab Ihre IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union bzw. anderen Ländern, die Teil des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum sind. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gekürzt. Die von Ihrem Browser im Zusammenhang mit Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt.
Google verwendet diese Daten als unser Auftragsdatenverarbeiter, um uns die Analyse der Nutzung unserer App zu erleichtern, Berichte über App-Aktivitäten zu erstellen sowie für andere statistische und analytische Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App. Die von Ihrem mobilen Gerät im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google verwalteten Daten verknüpft. Unser berechtigtes Interesse zur Verarbeitung von Daten ist ebenfalls von diesen Zwecken umfasst. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics folgt aus Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Sessions und Aktionskampagnen werden nach einem bestimmten Zeitraum beendet. Standardmäßig werden Sessions nach 30 Minuten der Inaktivität und Aktionskampagnen nach sechs Monaten geschlossen. Der Zeitraum für Aktionskampagnen darf zwei Jahre nicht überschreiten. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz erhalten Sie unter www.firebase.google.com/terms/data-processing-terms.
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Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der THOPAZ+ SIMULATOR App, zuletzt geändert im Juni 2023.